为了更好地增进双方的合作亚博真人app-下载官网，现我方就产品服务方面作以下承诺：
可提供的技术支持
1：电话服务用户可以通过热线电话或传真得到我公司的技术服务亚博真人app-下载官网。该电话和传真将会自动转接给我公司的售后服务人员。热线电话/传真：(0571) 56863092 24小时客服专员电话：013588860996
2：在线服务您可以通过网站www.hzsnups.com向他们提出您的问题和要求亚博真人app-下载官网。技术服务人员将通过这些电子文档为您解答。他们将在短时间内为您提供支持和服务亚博真人app-下载官网。
3：现场服务，根据用户现场出现的问题及用户提供的产品型号、出厂编号及技术故障述说亚博真人app-下载官网，我公司售后人员会和用户技术人员进行现场解决并技术指导。
售后服务响应
接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止；加强售前、售中亚博真人app-下载官网、售后服务亚博真人app-下载官网，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造亚博真人app-下载官网、安装、调试亚博真人app-下载官网、大修的全过程。
产品“三包”的具体内容
1亚博真人app-下载官网亚博真人app-下载官网、包退：用户自购买之日起壹个月内，产品出现性能故障时亚博真人app-下载官网，用户有权选择维修、换货或退货；
2、包换：用户自购买之日起叁个月内，产品出现性能故障时，用户有权选择维修或换货；
3、包修：用户购买的产品在三包有效期内亚博真人app-下载官网，产品发生性能故障时亚博真人app-下载官网，贰年内免费维修。
售后服务的具体内容
我公司所售产品实行“三包”亚博真人app-下载官网，如出现质量问题，可免费保修贰年，终身成本维修。
服务能力
1亚博真人app-下载官网、到达现场服务所需时间为48小时内。
2、平均故障修复时间30分钟内亚博真人app-下载官网。